Come effettuare un reso: semplice, online, entro 14 giorni

Come effettuare un reso: semplice, online, entro 14 giorni

Entro 14 giorni dal ricevimento

Effettuare un reso su isacco.it è un'operazione semplice e interamente online .
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce , compilando un apposito modulo; al termine, la merce si spedisce all'indirizzo indicato.
Pochi passaggi. Nessuna complicazione.

Un modulo, due accessi

Il modulo di recesso è lo stesso per tutti. Cambia solo il modo per raggiungerlo, a seconda che si sia registrati o meno su isacco.it:
Cliente registrato: Account › I Miei ordini › Recedi.
Cliente non registrato: Footer del sito › Assistenza clienti › Esercita il diritto di recesso.

Registrato — dal tuo account

Su isacco.it, clicca l'icona account in alto a destra e scegli «I Miei ordini» .
Individua l'ordine da restituire e clicca «Recedi» nella colonna Recesso.

Non registrato — dal footer del sito

In fondo a qualsiasi pagina, nella sezione «Assistenza clienti» , clicca «Esercita il diritto di recesso» : si accede allo stesso modulo.

Compila il modulo — dati, tipo di recesso e ordine

Nella pagina «Richiesta di recesso» (passo 1 di 2) inserisci i dati del consumatore (nome e cognome, email per la ricevuta, telefono) ed eventuali note.
Seleziona il tipo di recesso ; in caso di recesso parziale , indica il numero d'ordine e la referenza prodotto : i prodotti o le quantità da includere nel recesso.
I campi con asterisco sono obbligatori e i dati devono corrispondere a un ordine effettuato. Conferma di aver letto l'informativa privacy e l'informativa sul diritto di recesso, poi clicca «Prosegui alla conferma» .

Conferma il recesso

Nella pagina successiva (passo 2 di 2) controlla il riepilogo e clicca «Conferma recesso» per completare la richiesta.
La ricevuta arriva all'indirizzo email indicato nel modulo.

Spedisci il reso

Dopo aver compilato e confermato il modulo, spedisci la merce a:
Isacco Srl
Via Cesare Battisti snc
24064 Grumello del Monte (BG)
Italia

In sintesi

1. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
2. Recedi online, dall'account o dal footer del sito.
3. Compila e conferma: modulo di recesso, poi «Conferma recesso».
4. Spedisci il reso a Isacco Srl, Grumello del Monte (BG).

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